FAQ
Domande
frequenti
Per noi la trasparenza è importante. Per questo rispondiamo con chiarezza alle domande dei nostri Ospiti. Ecco i quesiti che ci vengono posti più frequentemente.
Da che ora la camera è disponibile il giorno di arrivo e a che ora dovrebbe essere liberata il giorno della partenza?
Per gli Ospiti in arrivo le camere sono disponibili a partire dalle 15:00. Il giorno della partenza, la camera deve essere liberata entro le 10:00. Esiste la possibilità, tuttavia, di concordare un late check-out, previa disponibilità e soggetta a supplemento.
In caso di arrivo al di fuori degli orari indicati per il check-in è previsto il web check in con gestionale dedicato. Tutte le richieste di arrivo tardivo sono soggette a conferma da parte del personale. Siete pregati di comunicare in anticipo a Magica Luna Boutique Hotel l'orario previsto di arrivo. Potrete inserire questa informazione nella sezione “Richieste Speciali” in fase di prenotazione o contattare la struttura utilizzando l’email info@magicalunahotel.com
Si può lasciare il bagaglio in reception?
Il Magica Luna Boutique Hotel dispone di un deposito bagagli per gli ospiti che arrivano prima o intendono lasciare Roma qualche ora dopo.
Quali sono gli orari della reception?
La Reception è aperta dalle 8:00 alle 20:00.
Cosa comprende il prezzo della camera?
- Pernottamento
- Biancheria per la camera
- Set individuale di asciugamani
- Linea cortesia
- Asciugacapelli
- Aria condizionata/riscaldamento
- Smart TV
- Internet Wi-Fi
- Mappa della città, guide e servizio concierge
- Possibilità di deposito bagagli
Vi è la possibilità di usufruire di un servizio colazione?
Nella struttura non è previsto il servizio colazione, ma è presente tutto il necessario per poter prendere caffè, tisane e thé.
Qualora i nostri Ospiti desiderassero una colazione più completa, offriamo la possibilità di acquistare uno dei diversi coupon a disposizione, da poter poi consumare nei vicini bar convenzionati.
Qualche esempio:
ITALIANA
Caffè o Cappuccino o Thé, Cornetto o toast con Marmellata, Centrifuga o Frullato
€ 7,00 a persona
HEALTHY
Caffè o Cappuccino o Thé, Cornetto o toast con Marmellata, Yogurt o Macedonia
€ 8,00 a persona
INTERNAZIONALE
Caffè o Cappuccino o Thé, Uova a scelta (Omelette, Strapazzate, Fritte) - Bacon e Toast - Pomodoro grigliato e Burro, Spremuta
€ 12,00 a persona
L’hotel dispone di camere per i clienti diversamente abili?
Si, è disponibile una camera per i clienti diversamente abili. Vi invitiamo a inviarci una richiesta esplicita al momento della prenotazione.
L’ hotel dispone di un servizio di concierge?
La nostra reception è a disposizione per aiutarvi a pianificare al meglio il vostro soggiorno nella città eterna: informazioni generali, prenotazioni per musei, ristoranti, teatri, noleggio auto con o senza autista, noleggio biciclette, baby sitting e molti altri servizi possono essere organizzati e personalizzati per gli Ospiti.
C’è una cassaforte in camera?
Tutte le camere sono dotate di cassaforte.
L’hotel offre la navigazione wi-fi?
Sì, la linea wi-fi è gratuita in tutte le aree.
Devo corrispondere una tassa di soggiorno?
Sì, la tassa di soggiorno del Comune di Roma Capitale è da pagare direttamente in hotel e non è compresa nei nostri preventivi. Sono previste esenzioni per i bambini e per alcune categorie.
La tassa applicabile è pari a € 3,00 per persona a notte, fino ad un massimo di 10 notti.
Per maggiori informazioni vi invitiamo a visitare il sito del Comune di Roma
Sono disponibili camere triple?
Sì, alcune tipologie di camera permettono di ospitare fino a 3 persone.
Vi preghiamo di contattare la Reception per maggiori informazioni in merito.
L’hotel dispone di un parcheggio?
L’hotel non dispone di un parcheggio esterno, ma è possibile fruire di uno dei garage in convenzione a pagamento. Le tariffe vanno da un minimo di € 19,00 ad un massimo di € 35,00 per auto al giorno.
Posso raggiungere l’hotel in auto?
L’hotel è situato al di fuori della ZTL, per cui è possibile raggiungerlo direttamente in auto.
Indicazioni stradali:
Sono ammessi gli animali?
Gli animali sono i benvenuti nella nostra struttura. Ci sono delle camere specifiche per coloro che viaggiano con un animale, per cui vi chiediamo di mettervi in contatto con la reception prima di prenotare, così da verificare l’effettiva disponibilità. Il servizio ha un costo di € 10,00 al giorno.
Ricordiamo che non sono accettati cani di grossa taglia e che gli animali non possono essere lasciati da soli in camera.
Per chi fosse interessato, collaboriamo con dei dog sitter e con un asilo per cani.
Dove posso trovare un adattatore?
Tutte le camere sono dotate di una presa elettrica USB in cui possono essere caricati la maggior parte dei dispositivi. Se avete bisogno di qualcosa di diverso, il front desk vi aiuterà a trovare la soluzione più appropriata.
Dove si trova la stazione ferroviaria più vicina?
La stazione ferroviaria più vicina è la stazione Termini che dista 1.6 km, 5-10 minuti in auto/taxi.
Quanto dista l’aeroporto?
L’Aeroporto Internazionale di Fiumicino (FCO) dista 30 km (circa 45 minuti di auto dall’hotel).
L’Aeroporto Internazionale di Ciampino (CIA) dista 17 km (circa 40 minuti di auto dall’hotel).
Ci sono camere per fumatori?
Le nostre camere sono tutte non fumatori.
Care for guests
Esperienza su misura: realizziamo per i nostri Ospiti un soggiorno il più possibile aderente alle loro necessità e desideri.